Сегодня: 20.05.2012
 

Пользователи жалуются на Дом.ру


25.05.2008 .:. Новости Казнета

ЖЖ-юзер fitorum пишет в коммьюнити казан: “С 1 мая компания Эр-Телеком, продвигающая услуги доступа в интернет под брендом Дом.ру, ввела новую линейку тарифов, включая ряд безлимитных:

Название тарифа Интернет Скорость доступа к ресурсам Интернет Скорость доступа к ресурсам Мультимедиа Скорость доступа к ресурсам Интернет (с 2.00 до 10.00) Порог сброса скорости до 64 кбит/с Цена
Актив Start до 128 кб/сек до 256 кб/сек до 256 кб/сек 2 Гб 450 руб/мес
АктивMidi до 256 кб/сек до 512 кб/сек до 512 кб/сек 5 Гб 600 руб/мес
Актив512 до 512 кб/сек до 1024 кб/сек до 1024кб/сек 10 Гб 1500 руб/мес
Актив1024 до 1024 кб/сек до 2048 кб/сек до 2048 кб/сек 20 Гб 2000 руб/мес
“Летний” до 128 кб/сек до 256 кб/сек до 256 кб/сек 2 Гб 350 руб/мес

На этот шаг компанию вынудила пойти ситуация на местном рынке, накануне их основные конкуренты резко снизили цены. Но судя по всему Эр-Телеком не готова добросовестно выполнять своё предложение. С начала месяца ежедневно с 19.00 до 00.00, а со вчерашнего дня с 14.30 до 00.00 скорость на всех безлимитных тарифах падает ровно в два раза от заявленной.

Очевидно техническая база провайдера не в состоянии обеспечить адекватное качество услуг. Звонки в тех-поддержку неизменно приводят к одному и тому же результату: “Ваша заявка принята и будет передана в технический отдел”. На сайте провайдера, равно как и на его форуме ни одного объяснения. Напротив, почти две недели существование проблемы фактически отказывались признавать, это прекрасно видно из темы на форуме.”



По теме



Комментарии (38)

28.05.2008 .:. 10:43

достаточно лукавая новость:
1. Обновите информацию по тарифам;
2. Во-вторых - про техподдержку написана откровенная ложь;

28.05.2008 .:. 10:46

про падение скоростей - также откровенная ложь.
От вашей новости попахивает…

28.05.2008 .:. 9:21

про тарифы напишем, про ложь - почитайте форум и казан коммьюнити, ссылки же есть.

[...] под брендом Дом.ру опять обновил безлимитные [...]

11.07.2008 .:. 2:00

Хоть и запоздалое, но спасибо, за пиар ). В следующий раз если будете кого-то цитировать - скиньте ему уведомление на почту. Если даже не погадит в камментах, так хоть порадуется.

Уважаемому gambeat: Ваши обвинения во лжи - необоснованны. Поэтому задевают меня лично. Мой пост не заказной, лгать мне смысла нет. Тем более я подтвердил свои слова - ссылкой на официальный форум. Поэтому дико извиняюсь, но все же: сосите ретузы уважаемый.

12.07.2008 .:. 12:27

FITOruM, ок. думали, ссылки хватит.

B000gIMaN пишет
03.09.2008 .:. 1:33

Уже 3 месяца на домру 128 анлим все работает скорости как указано 100%, трабла была вего одна и та решилась сразу после звонка в тп, на данный момент дом лучший провайдер Казани, тк постоянно работаю и есть с чем сравнить, Таттелекомом и ТВТ - тут + в сторону ТВТ, тк у них тп адекватная, да и переколбас оборудования у них был летом, а ТТ ваще меня высадили отношением к клиентам.

26.09.2008 .:. 1:30

дебильные тарифы с говеными лимитами - вот что предлагает дом.сру!

rastaman_2008 - а тебя пристрелить нужно спамера

B000gIMaN пишет
08.10.2008 .:. 2:29

to v-v-v-85 нехорошо и неадекватно бросаться такими обвинениями, а теперь у мну 256 анлим, и убейся ап стену трольчег

скопировали пишет
12.10.2008 .:. 9:03

это называется, что выделяют немного траффика, который боишься тратить, и потом, потратив сбрасывают до диалапа и весь месяц сиди в начале 90-х годов

ваёу ваёу пишет
04.01.2009 .:. 7:11

у дома беспантовый фтпэшник, какого х, если раньше можно было найти что-то интересное щас ничего нет интересного, мне кажется из нормального Дом ру нет превращается в какой-то кал чтоли

Айрат пишет
22.02.2009 .:. 4:39

Достали уже я не понимаю у меня безлимитка 128 анлим или что скорость настолько хреновая что не понятно за что платишь!!!!!!!! Может мне стоит переходить на ТВТ !!! Похоже к этому и толкают!!!

light пишет
09.03.2009 .:. 9:36

моим первым провайдером был дом.ру. и не жалею,что год назад поменяла их на твт. У домру интернет работал не стабильно,а точнее в течении 3 недель работал по 9 мин.А потом после 5 гигов скорость упала ниже плинтуса.Как раз листок с этим условием мне не выдали.В службе тех.поддержки относились ужасно.звонила и ругалась каждый день.А мне говорили что у меня вирусы.С твт таких проблем нет

direckt пишет
03.04.2009 .:. 2:54

Переключился с ДОМ.РУ на твт, вообщем теперь возвращаюсь на дом. ру за пять дней твт меня огорчил больше чем за 2 года дом.ру. ТВТ постоянно выбрасывает из интернета скорость обещали до 256, а на деле ~ 30, да и то не заходит. И где их чёртовые внутренние ресурсы, я чё сам должен их искать, в дом.ру хотя бы справочник давали и все проблемы быстро решали, короче твт гов……….

Marat пишет
31.07.2009 .:. 9:30

После подключения к дом.ру вроде месяца 3-4 работал нормально потом началось скорость упала до не куда,звонишь к ним всегда одна ругань и говорят неполадки в месяц по 5-6 раз бывает, вообще не понятно,а с вчерашнего дня по сегодняшней скорость вообще пропала ни чего не качается, в интернете ни чего не проигрывается , на любую страничку заходит в течении минуты, что делать с вами, когда же вы перестанете издеваться над людьми ???

гость пишет
20.08.2009 .:. 3:35

Полная чушь здесь написана про дом.ру. Пользуюсь интернетом уже около 1 года. Никаких претензий. Здесь заказная статья. Скорость отличная и цена устраивает. Недавно у меня друг подключался к интернету, мы посмотрели предложения всех провайдеров Казани, единственный кто был достоин внимания - это дом.ру. Только не думайте, что я работаю в дом.ру

гость пишет
22.09.2009 .:. 3:24

Чистая правда, использовал различные способы оценки скорости в сентябре скорость 2009 года скорость была нормальная дней десять, суммарно два дня не было вообще, еще дней 10 больше мегабита не поднимается хотя должно быть 3.
Поддержка говорит первый раз решим в течении выходных, второй раз решим в течении дня, третий раз проблемы во всем городе когда решим не знаем. Мне кажется эта контора просто не обладает требуемыми емкостями. Решили просто бабосы срубить а потом разбираться со скоростями.

жалуйтесь.ру юзер пишет
12.10.2009 .:. 11:40

на жалуйтесь ру почитайте про ТВТ, ТатТелеКом и Дом.ру если не верите. Интернет в Казани - говно говенное…
у меня 2мбит/с должно быть, но уже 2 недели перебои(( сегодня скорость овер 300 :(
фукака!

Гость пишет
26.11.2009 .:. 3:51

дом.ру 2 месяца (октябрь - ноябрь) работал отлично, потом только вчера началось скорость упала до не куда. С вчерашнего дня по сегодняшней скорость вообще пропала ни чего не качается, в интернете ни чего не проигрывается , На любую страничку заходит в течении минуты. Что мне делать?

Mark5 пишет
13.01.2010 .:. 1:23

Попробуй сменить проводник. У меня такое тоже было. поставил Mozilla Firefox и скорость вернулась. Или проверь на вирусы лицензией. Желаю удачи. На провайдера грешить не нужно. Проверь скорость на speedtest.net

grk123 пишет
14.03.2010 .:. 10:22

в дом ру операторы дебилы 3 ий ден ь пытаюсь восстановить интернет но никакого толка нет

ramil пишет
23.03.2010 .:. 12:45

дом ру плюшевый провайдер. это 100% реально, а вся реклама просто дешевая реклама

GAer пишет
28.03.2010 .:. 10:23

В Казани самые вменяемые провайдеры это некстримовцы с adsl и дом ру, Корбины у нас нет.

2мбит
2 000 000/8=250 000 байт~ 244,140625 кБАЙТ!!!!

Женя пишет
29.03.2010 .:. 8:41

Аферисты грёбаные этот дом.ру !!! к стенке и расстрелять тех кто обманывает !!!!

GAer пишет
30.03.2010 .:. 10:17

О_О
это вообще-то у всех провайдеров так.

Друг пишет
28.05.2010 .:. 10:57

dom.ru полная жоба, блин сколько не воевал все равно не смог доказать …, что самая плохая компания по предоставлению интернета

опр пишет
28.05.2010 .:. 11:02

Все проблемы связанные по интернету , дом.ру переводит на свой лад . Т. е. если у вас проблема со скоростью или еще с чем , то у них нет проблем …значит вы обязаны пригласить домой платного специалиста. Самая дурная компания

Георг пишет
31.05.2010 .:. 8:01

dom.ru просто жуть .Я согласен с выше сказанным: Аферисты грёбаные этот дом.ру !!! к стенке и расстрелять тех кто обманывает !!!!

Влад пишет
31.05.2010 .:. 10:59

Держитесь по дальше от дом.ру , если не хотите столкнуться подводными камнями (тех.поддержка). Это самая дурная компания!!!!

31.05.2010 .:. 2:05

Последние четыре комментария оставлены с одного айпишника. Зачем столько злобы под разными именами?

Рамис пишет
31.05.2010 .:. 5:22

Проблема у провайдера реально есть, особенно сложно их отрицать, когда стабильно в течение 3 недель обрывается со на третью соединение, а в техподдержке лишь отнекиваются и сваливают все на третью сторону. Плюс - или вернее минус - ну уж слишком навязчивая реклама услуг. В печенках сидят смски. в конце концов, давая согласие на предоставление информационных материалов, никто не предполагал, что они польются рекой, да еще и в неурочное время. Компании надо пересмотреть политику общения с клиентами.

Рамиль пишет
10.06.2010 .:. 10:22

Политика Дом.ру.оставляет желать лучшего. Откровенное пофигисткое отношение к тех. потдержки. У которых всегда од ин ответ делаем, решаем, но ничего не меняется. Скорость через пару месяцев пользования падает катастрофически, Такое ощущение что вновь подключил свой первый модем. Да нух их в одно место со своим инетом. Переходить надо к другим провайдерам.

альфия пишет
20.10.2010 .:. 11:21

деньги делают за счет клиентов,идет сплошная недопоставка услуг.

Александр пишет
06.12.2010 .:. 10:59

Пользуюсь инетом от Дом.ру почти год. В компе разбираюсь не очень хорошо, но звонок в техподдержку (ТП) действительно выручал всегда, т.е. если я чего-то не понимал, в ТП всё доступно объясняли. Торчу в инете довольно часто, какие-либо перебои, на мой взгляд, очень редки. Живу на ул. Попова (Советский р-он). Вообщем инетом от Дом.ру доволен.

sniper3g пишет
23.07.2011 .:. 1:11

Скорость 430. За что Я плачу. Эту компанию врагу не пожелаю. Еле сдерживаюсь от крепких выражений.Через месяц закончится контракт. дом.ру досвидос.

sniper3g пишет
23.07.2011 .:. 1:14

Дом.ру Шляпа.

sniper3g пишет
23.07.2011 .:. 1:16

Не вляпайтесь в эту каку, а если вляпались выбирайтесь поскорее.

sniper3g пишет
23.07.2011 .:. 1:22

Я сначала подумал что словил вирус. Потому что нэт тормозил жутко. А потом проверил скорость. И ситуация прояснилась. В общем такой свиньи Я не ожидал.

Цитатник Казнета

ПФУ: илита с плебеями? (4)

Другие ВУЗы при объединении с финансовым превратят его в “унылое говно”, где илите предстоит учится вместе с тупыми плебеями.
lj eternal-udmurt

05.11.2009

Люди говорят

  • BEST BOYS ("Улёт-Студия"):krutoi sait
  • Эльвира ("Теперь можно подать заявление в ЗАГС через Интернет"):Хотим подать заявление, мы живем вместе уже 14...
  • oescentre ("Добавьте новость о Казнете!"):наружная реклама Серпухов http://www.oes-centre.ru/
  • Олеся ("Теперь можно подать заявление в ЗАГС через Интернет"):Здравствуйте!Хо им забронировать время на...
  • Гульнара ("Теперь можно подать заявление в ЗАГС через Интернет"):Здравствйте!Хот м забронировать время...
  • Ангелина ("Теперь можно подать заявление в ЗАГС через Интернет"):хотим забронировать в приволжском ЗАГСе...
  • Альбина ("Теперь можно подать заявление в ЗАГС через Интернет"):Хотим забронировать время в Загсе...

Свежий Е-бизнес